A Canada Goose Store em Montreal terá um vestiário de -13 graus Fahrenheit para testar suas jaquetas

A empresa introduziu um serviço que vem sendo lançado há muito tempo: permitir que os clientes testem seus produtos nas condições que deveriam enfrentar.

A empresa de parka Kanuk introduziu um serviço que já vem há muito tempo: permitir que os clientes testem seus produtos nas mesmas condições que deveriam enfrentar, em vez de usá-los à temperatura ambiente.

A sala, nos fundos das novas instalações da empresa de roupas na Rachel Street East em Montreal, é perfeita para avaliar como uma jaqueta de inverno Kanuk pode impedir que seus compradores congelem. A instalação está configurada para -13 Fahrenheit, ameno para os padrões canadenses, mas ligue a ventilação e as pessoas podem realmente testar a resiliência do parka quando um fator de resfriamento do vento é adicionado à mistura.

Essa é uma das várias mudanças que os novos proprietários da Kanuk fizeram desde que a empresa, que abriu suas portas pela primeira vez em 1974, mudou de mãos em 2017. Richard Laniel, presidente e CEO da empresa, não tem planos de renomear a empresa ou sua imagem. Em vez disso, ele quer empurrar Kanuk para o próximo nível, mostrando realmente o que essas parkas podem fazer no que ele acredita ser uma experiência de consumo totalmente nova. É algo que ele chama de “shoppertainment”, que ele espera que desvie parte do mercado de seu mais recente hábito de fazer pedidos online.

“No mundo multicanal de hoje, existe o showrooming. O cliente precisa de um motivo para ir a uma loja”, disse Laniel, citando a câmara frigorífica como exemplo. “A única razão pela qual você vai a uma loja hoje é porque é emocionante, é memorável.”

Laniel também não tem planos de alterar a mercadoria, a insígnia da coruja nevada que identifica a empresa há mais de 40 anos ainda está costurada na costura da gola traseira. Mas a loja, com 12.000 pés quadrados de espaço de exibição e 35.000 pés quadrados para a fábrica, é o que Laniel espera que atraia as pessoas para fazer compras pessoalmente.

Depois, vêm as parkas, com 16 variações que compõem a campanha outono/inverno 2018 já em andamento. Os preços de varejo variam de aproximadamente US$ 530 a US$ 770 e mais se os clientes quiserem alterações adicionais na pele. Segundo a maioria dos relatos, especialmente em Quebec, onde ver pessoas em trajes Kanuk é bastante comum, os casacos são bem montados usando materiais de qualidade capazes de manter seus usuários confortáveis ​​enquanto enfrentam os elementos.

Onde Kanuk fez progressos foi encorajando um mercado mais jovem a aproveitar as vantagens do desgaste urbano de Kanuk. Mas como alguém que supostamente é um homem do ar livre e versado em que tipo de roupa é necessária nos invernos canadenses resistentes, Laniel diz que se recusa a cortar custos no que diz respeito à sua mercadoria.

“Irei aonde o consumidor nos levar”, disse. “Mas não vou comprometer nenhuma das fundações que fizeram de Kanuk o que é hoje pelo simples propósito de crescimento.”