A verdadeira história por trás da companhia aérea de baixo custo Icelandair
A Icelandair existe há 80 anos e, embora pareça a pequena empresa de aviões que poderia, tem uma história e tanto.
Durante anos, a Icelandair foi a pequena companhia aérea que poderia. Tem estado na vanguarda do fornecimento de serviços de transporte de baixo custo e em um momento em que muitos de seus concorrentes fecharam suas asas para sempre, a empresa ainda prospera.
Embora possa ser incomum para uma companhia aérea ser baseada em uma nação insular que ainda tem uma população de menos de 350.000 habitantes, isso faz parte do segredo da Icelandair. Eles se orgulham de serem tão pé no chão quanto uma companhia aérea pode ser, especialmente com sede em um país onde a comunidade é tudo.
Outro segredo é localização, localização, localização. Com a Islândia baseada no Atlântico Norte, entre a América do Norte e a Europa continental, a companhia aérea poderia facilmente estabelecer um hub que pode facilmente se conectar a destinos em ambos os continentes. Também ajuda o fato de a própria Islândia ter se tornado uma atração turística ideal.
Já existe há 80 anos
Depois de cerca de 80 anos no ramo da aviação, a Icelandair não hesita em levar passageiros ao redor do mundo. Os jornalistas de turismo elogiam o serviço e a conveniência, enquanto a companhia aérea tem sido uma parte central da oferta de incentivos para o crescimento de seu mercado.
Para começar, as tarifas da classe executiva e econômica são tão competitivas quanto as de outras companhias aéreas, o que explica por que pelo menos quatro milhões de viajantes anualmente escolhem a Icelandair.
Mas o grande atrativo é o Icelandair Stopover, um programa que permite aos passageiros incluir uma escala gratuita na Islândia como parte de suas viagens transatlânticas. Uma parada de 24 horas permite que os passageiros aproveitem os arredores e as comodidades da Islândia, como uma noite na cidade de Reykjavik ou um mergulho em sua geotérmica Lagoa Azul. O plano certamente gerou muita atenção da companhia aérea e do país durante a preparação para a Copa do Mundo de 2018, quando o pacote de escala incluía uma visita à seleção nacional de futebol.
Revolucionou a economia do turismo da Islândia
O incentivo de permanência certamente foi uma benção para a indústria do turismo da Islândia. Embora o programa esteja em vigor desde os anos 60, não foi até os últimos anos que mais e mais visitantes passaram a aproveitar o pacote.
Parte disso tem a ver com o fascínio pelos atributos exóticos da Islândia, uma ilha vulcânica com abundância de fontes termais e uma cultura nórdica a par do folclore viking. Outro fator é que a Islândia parece ser uma alternativa bem-vinda entre viajantes cansados do congestionamento turístico de destinos mais tropicais.
De acordo com estatísticas divulgadas pelo Conselho de Turismo da Islândia, as visitas internacionais quadruplicaram de 488.600 em 2010 para 2,2 milhões em 2017. O país também atrai celebridades como Beyonce e Jay-Z. Com a maior parte dos visitantes chegando por via aérea, o programa de permanência foi creditado por fazer uma enorme diferença no aumento das perspectivas de turismo.
Está classificada entre as melhores companhias aéreas de baixo custo do mundo
A Islândia pode ser uma terra desconhecida para muitos, mas a Icelandair não gosta de surpresas que possam prejudicar o cliente, de acordo com um crítico da Thrifty Traveler. Sua experiência indicou que não havia problemas com o check-in e ficou impressionada com os atendentes que distribuíam garrafas de água aos passageiros que embarcavam. Além disso, o espaço para as pernas na cabine era maior do que em outras transportadoras em sua experiência.
Esses são fatores que não passaram despercebidos pela Airline Ratings, a bíblia para classificar companhias aéreas internacionalmente. As classificações da Icelandair, de acordo com o adjudicador, têm sido consistentemente positivas, obtendo nota máxima em segurança e uma classificação de produto de 4,5 em 7, que leva em consideração check-in e bagagem, espaço na cabine, entretenimento e alimentação a bordo e alimentação e bebida.
Pode acabar sendo uma empresa estatal
Mas, apesar da reputação da Icelandair de serviço e voos acessíveis, a empresa está lutando com reações regulatórias à pandemia de Covid-19. Embora várias companhias aéreas tenham feito ajustes para suportar a situação do coronavírus, a Icelandair teve que demitir a maioria de seus funcionários.
O cancelamento de voos internacionais prejudicou consideravelmente a empresa e, como a Islândia tem apenas 64.000 milhas quadradas, não há muitos pedidos de voos domésticos para recuperar uma fração de suas perdas.
O governo da Islândia tem pensado em fornecer apoio financeiro, com até mesmo algumas autoridades insinuando que poderia comprar a companhia aérea imediatamente. Considerando o impacto positivo que a companhia aérea teve na indústria turística do país, sem dúvida os fãs da Icelandair gostariam de receber qualquer meio de mantê-la no ar.
