Cabras oficialmente banidas da American Airlines entre outros animais de serviço
A partir de 1º de julho, os passageiros da American Airlines não poderão trazer seus sapos, ouriços ou cabras para apoio moral.
A partir de 1º de julho, os passageiros da American Airlines não poderão trazer seus sapos, ouriços ou cabras para apoio moral. A companhia aérea emitiu novas diretrizes sobre animais de terapia e também exigirá certificação médica para todos os animais na cabine.
As novas regras incluem a proibição de anfíbios, aranhas, cabras, cobras, aves não domésticas, animais com presas, bem como todos os animais descuidados. Embora répteis, ouriços, insetos e roedores sejam removidos da lista de animais de terapia, cavalos em miniatura não serão.
Animais de apoio emocional são aqueles que auxiliam passageiros que sofrem de ansiedade, depressão e ataques de pânico, entre outros problemas psicológicos. As companhias aéreas raramente cobram uma taxa por viajar com animais de terapia se cumprirem uma série de requisitos.
“Apoiamos os direitos dos clientes, de veteranos a pessoas com deficiência, com necessidades legítimas de um serviço treinado ou animal de apoio”, disse a American Airlines (AA). “Infelizmente, animais não treinados podem levar a problemas de segurança para nossa equipe, nossos clientes e cães de trabalho a bordo de nossas aeronaves”.
Segundo a companhia aérea, “os animais de serviço e apoio emocional devem caber aos seus pés, debaixo do seu assento ou no seu colo (os animais que vão sentar no colo devem ser menores do que uma criança de 2 anos). Por motivos de segurança, não poderá sentar-se na fila de saída quando viajar com o seu animal de serviço ou de apoio emocional/psiquiátrico.
“Os animais de apoio emocional e de serviço devem ser treinados para se comportarem adequadamente em público; eles devem estar amarrados por coleira e / ou arnês e sob seu controle o tempo todo. Os animais não serão permitidos na cabine se apresentarem qualquer forma de comportamento perturbador que não possa ser corrigido ou controlado com sucesso”.
A Delta e a United também emitiram proibições semelhantes no início deste ano. Em parte, esta resposta decorre do aumento dos pedidos de animais de apoio para acompanhar os passageiros. Em 2017, foram 75% a mais, ou 76 mil pedidos. A American Airlines, por sua vez, observou um aumento de mais de 40% entre 2016 e 2017. A transportadora aérea também exigirá aviso prévio de 48 horas e política de liberação prévia para todos os animais de apoio, embora haja procedimentos para reservas de emergência.
Em janeiro, uma mulher foi impedida de entrar com seu “pavão de apoio emocional” pela United Airlines. Ela planejava voar do Aeroporto Internacional Newark Liberty com o pássaro colorido.
“Este animal não atendeu às diretrizes por vários motivos, incluindo seu peso e tamanho. Explicamos isso aos clientes em três ocasiões distintas antes de chegarem ao aeroporto”, disse a United.
Os funcionários da AA receberam treinamento sobre como determinar a classificação de cada animal de apoio. Para acompanhantes que se comportarem mal, será cobrada uma taxa, acrescentou a American Airlines. “Na American, queremos ter políticas e procedimentos que protejam os membros de nossa equipe e nossos clientes que realmente precisam de um serviço treinado ou animal de apoio”, disse a companhia aérea.
